H4C Tourenplanung - Schneller Informationsfluss

Für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse ist ein zügiger und zuverlässiger Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst unerlässlich. Diese können Informationen zum Kunden, Anweisungen oder den aktuellen Status eines Einsatzes beinhalten.

In der H4C-Tourenplanung sind dafür spezielle Beschreibungsfelder vorgesehen, die sowohl vom Innendienst als auch vom Außendienst mit relevanten Informationen gefüllt werden können. Die vom Innendienst eingegebenen Daten werden beim Aufruf des jeweiligen Einsatzes automatisch eingeblendet, sodass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind.

Während der Erfassung der Leistungen und der Durchführung der Einsätze haben die Außendienstmitarbeiter die Möglichkeit, Anmerkungen hinzuzufügen. Diese Informationen werden am Einsatz dokumentiert und dort gespeichert.

Besonders wichtig ist, dass Angaben zu Start, Durchführung und Abschluss eines Einsatzes unmittelbar übertragen werden.

Dank der Echtzeit-Übertragung des Einsatzstatus werden die Daten direkt auf dem Server aktualisiert. Dadurch haben alle beteiligten Personen einen Überblick über Start, Dauer der Durchführung und Ende des Einsatzes. In H4C-Doku oder der H4C-Patientenverwaltung werden diese Informationen farblich gekennzeichnet, was eine schnelle und klare Übersicht ermöglicht.

Ein solcher Echtzeit-Informationsaustausch trägt wesentlich dazu bei, auf unvorhergesehene Situationen rasch reagieren zu können. Zudem bietet er die Basis, um zeitnah Optimierungen vorzunehmen und Prozesse kontinuierlich anzupassen.